Frequently Asked Questions

تین پتی Octor کو Curacao eGaming کی مکمل لائسنس حاصل ہے، جو بین الاقوامی سطح پر کھیلوں کی سالمیت کی نگرانی کرتی ہے۔ آپ سائٹ کے فوٹر میں لائسنس نمبر DLS-2023-001 کو دیکھ سکتے ہیں۔ لائسنس کی تازہ ترین معلومات کے لیے سوشل میڈیا چینلز پر بھی دسترس ہے۔

اکاؤنٹ کی تخلیق کے لیے آپ کو مکمل نام، پیدائش کی تاریخ، فعال موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس درکار ہے۔ اس کے بعد تصدیقی عمل (KYC) کے دوران حکومتی جاری شناختی کارڈ، پتے کا ثبوت اور بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات بھی جمع کروانی ہوتی ہے۔ یہ مراحل قانونی ضروریات اور آپ کی رقم کی حفاظت کے لیے ہیں۔

تین پتی میں جمع کروانے کے لیے UPI، بینک ٹرانسفر، Paytm، PhonePe اور دیگر الیکٹرانک والٹس دستیاب ہیں۔ کرپٹو کرنسی (BTC، ETH، USDT) سے بھی فوری جمع ممکن ہے۔ UPI اور والٹ سے جمع عام طور پر چند منٹ میں جبکہ بینک ٹرانسفر 1-2 کاروباری دن میں کریڈٹ ہوتی ہے۔

تین پتی Gold میں رومی کے بنیادی قواعد معیاری گیم کے مطابق ہیں، مگر بیٹ کی حدیں اور سائیڈ بیٹس میں کچھ تبدیلیاں ہو سکتی ہیں۔ یہ تبدیلیاں صرف گیم کے تجربے کو متنوع بنانے کے لیے ہیں اور کارڈ کی ترتیب یا ہینڈ کی درجہ بندی پر اثر نہیں ڈالتیں۔ باقی تمام ضوابط اور انعامات Gold اور Octor میں یکساں ہیں۔

KYC (Know Your Customer) کا عمل حکومتی قواعد کے تحت لازمی ہے تاکہ غیر قانونی سرگرمیاں روکی جا سکیں۔ اس سے آپ کی شناخت کی تصدیق ہوتی ہے اور رقم کی غلط استعمال یا جعلی اکاؤنٹس کا امکان کم ہوتا ہے۔ KYC مکمل ہونے کے بعد ہی آپ نقدی نکلوا سکتے ہیں، ورنہ انخلا کی درخواست روک دی جاتی ہے۔

تین پتی میں کسی تکنیکی خرابی یا کھیل کی الجھن کی صورت میں 24/7 لائیو چیٹ، ای میل ([email protected]) اور ذاتی کاؤنٹر سپورٹ دستیاب ہے۔ سائٹ پر موجود 'ہیلپ سینٹر' میں عمومی مسائل کے حل بھی دیے گئے ہیں۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر بھی بر وقت ردعمل دیا جاتا ہے تاکہ آپ کو جلد از جلد مدد مل سکے۔